هر عنوان یک نسخه — کتاب دست‌دوم و نایابارسال پست پیشتاز به سراسر ایرانتحویل حضوری در مشهد، کوهسنگی
هزارتو بوک
خانه › سوالات متداول

سوالات متداول و قوانین

این کتاب‌ها نو هستند یا دست‌دوم؟

همه کتاب‌های این سایت دست‌دوم و از موجودی هزارتو بوک در مشهد هستند؛ بعضی نو-سلام و بعضی چاپ‌های قدیمی و نایاب.

هر کتاب چند نسخه دارد؟

هر عنوان فقط یک نسخه دارد (نسخهٔ یگانه). پس از ثبت سفارش، همان کتاب از سایت حذف می‌شود. برای کتاب‌های پرطرفدار، درخواست تهیه ثبت کن.

وضعیت سلامت کتاب را از کجا بدانم؟

عکس‌های گالری، عکس‌های واقعی همان نسخه هستند (فلاش و کیفیت متغیر). اگر عکس عطف، لبه‌ها یا داخل کتاب را بخواهی، در صفحهٔ محصول درخواست بده یا پیام بگذار.

ارسال چطور است؟

پست پیشتاز به سراسر ایران (۲ تا ۴ روز کاری) و تحویل حضوری در مشهد، کوهسنگی. برای بسته‌بندی کتاب کهنه، گزینهٔ بسته‌بندی ضدضربه در صفحهٔ محصول فعال است.

قیمت‌ها چطور تعیین شده؟

قیمت‌ها «پیشنهادی» و بر پایهٔ دادهٔ کانال (۲۰۲۴) است. قیمت نهایی پیش از پرداخت توسط فروشنده تأیید می‌شود و اگر تفاوت داشت، سفارش لغو و مبلغ برگشت می‌خورد.

اگر کتاب را نپسندم می‌توانم برگردانم؟

بله. تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت تفاوت با توضیحات یا عکس‌ها، کتاب را برمی‌گردانیم و مبلغ تا ۴۸ ساعت به حسابت برمی‌گردد.

فاکتور رسمی صادر می‌کنید؟

برای سفارش‌های بالای ۱ میلیون تومان یا درخواست سازمانی، فاکتور رسمی صادر می‌شود؛ در سایر موارد فاکتور ساده در حساب کاربری ذخیره می‌شود.

قوانین مرجوعی و بازگشت کالا

۱. مهلت بازگشت ۷ روز از تاریخ تحویل است.

۲. کتاب‌های الکترونیکی و صوتی به دلیل ماهیت فایل، قابل بازگشت نیستند؛ مگر فایل معیوب باشد.

۳. هزینه ارسال مرجوعی در صورت ایراد کالا یا اشتباه ما، به عهده هزارتو بوک است.

۴. برای ثبت مرجوعی از صفحه پیگیری سفارش یا تماس با پشتیبانی استفاده کن.